Как обратиться

Запрос на возврат или проблему с доступом нужно отправить на [email protected]. В письме укажите email или Telegram, по которому был оформлен доступ.

Когда возврат возможен

Возврат рассматривается, если доступ не был выдан после оплаты, покупка продублировалась или произошла техническая ошибка.

Если пользователь уже получил цифровой доступ и начал пользоваться материалами, возврат может быть ограничен условиями оферты и применимым законодательством.

Срок рассмотрения

Запрос рассматривается в разумный срок после получения информации о платеже. Точные сроки зависят от платежной платформы и банка пользователя.

Техническое отражение

После подтвержденного возврата заказ отмечается как refunded, а доступ может быть отозван или ограничен.